Las reglas del club, sin letra pequeña. Si tienes cualquier duda, escríbenos a juancho@equipojuanchos.com.
Versión vigente desde el 1 de octubre de 2026.
El programa de fidelización Juanchonistas FC (en adelante, «el programa») lo organiza JUANCHOS BBQ CATERING SL, con CIF B88297312 y domicilio en Calle de Boix y Morer, 6, 9º 2, 28003 Madrid (en adelante, «Juancho's BBQ»). Contacto: juancho@equipojuanchos.com.
La gestión técnica del programa (alta, carnet digital, goles y saldo) se realiza a través de la plataforma Cheerfy.
Puede participar cualquier persona física mayor de 18 años que se dé de alta en el programa. La participación es gratuita y voluntaria. Cada persona puede tener una sola cuenta.
El alta se hace desde el portal de Juanchonistas FC en Cheerfy o escaneando el código QR de las mesas de nuestros restaurantes, con un número de móvil o una dirección de email.
Al darte de alta recibes un carnet digital que puedes guardar en Apple Wallet o Google Wallet.
Para sumar en el restaurante tienes que identificarte antes de pagar: dando tu móvil o tu email al equipo de sala o, en los restaurantes con lector en caja, escaneando el QR de tu carnet (equivale a dar tu móvil o tu email, porque ya constan en tu registro). En los restaurantes con kiosco de autopedido o pedido en mesa por QR, identifícate con tu cuenta al hacer el pedido. Para sumar en pedidos online tienes que iniciar sesión en pedidos.juanchosbbq.com con el email de tu cuenta antes de hacer el pedido.
En el restaurante, los tickets que no se identifiquen en el momento de pagar no suman goles ni cashback y no se pueden añadir después. En los pedidos online, y en los hechos desde kiosco o por QR en mesa, los goles y el cashback se suman automáticamente siempre que te hayas identificado con tu cuenta antes de hacer el pedido.
El programa es válido en todos los restaurantes Juancho's BBQ y en los pedidos hechos en pedidos.juanchosbbq.com, así como en los pedidos hechos desde kiosco de autopedido o por QR en mesa, en los restaurantes que dispongan de esta tecnología de Cheerfy. La disponibilidad puede variar según el restaurante y se irá ampliando.
No es válido en pedidos hechos a través de plataformas de reparto de terceros, como Uber Eats, ni en servicios de eventos, catering o foodtruck.
Sumas 1 gol por cada ticket o pedido identificado de importe igual o superior a 20 €, IVA incluido. El importe que cuenta es el que pagas: no incluye la parte que pagues con saldo del programa.
Solo se suma un gol por ticket o pedido, sea cual sea su importe.
Tu nivel depende de los goles que hayas sumado en los últimos 12 meses:
El nivel se recalcula automáticamente. Si dejan de contar goles porque tienen más de 12 meses, tu nivel puede bajar.
En cada ticket o pedido identificado recibes como saldo el porcentaje de tu nivel sobre el importe pagado, sea cual sea ese importe. No se genera cashback sobre la parte pagada con saldo.
El saldo se puede usar en cualquier restaurante Juancho's BBQ o en pedidos.juanchosbbq.com. En sala, pídeselo al equipo antes de pagar; online, inicia sesión con el email de tu cuenta antes de hacer el pedido; en kiosco o pedido por QR en mesa, identifícate con tu cuenta al pedir.
El saldo es personal e intransferible, no se puede canjear por dinero y no tiene valor fuera del programa.
La camiseta oficial de Juanchonistas FC, diseñada con Gambea, se puede comprar en nuestros restaurantes.
Además, quien alcance 18 goles dentro de un periodo de 12 meses consigue una camiseta sin coste. Se entrega en el restaurante, una sola vez por cuenta y según disponibilidad de tallas. La imagen de la camiseta en la web es orientativa.
En los tres niveles tienes un detalle por tu cumpleaños, siempre que tu fecha de nacimiento conste en tu cuenta. Juancho's BBQ decide en qué consiste el detalle y cómo se canjea.
Si das tu consentimiento para recibir comunicaciones, te contaremos antes que a nadie las novedades y promociones del club.
Los goles y el saldo tienen una validez de 12 meses desde la fecha en que se consiguen. Pasado ese plazo caducan automáticamente.
Juancho's BBQ puede anular goles o saldo conseguidos de forma irregular y, en casos graves o reiterados, cerrar la cuenta. Por ejemplo: acumular tickets de otras personas, usar varias cuentas o manipular el carnet.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a juancho@equipojuanchos.com. Con la baja se pierden los goles y el saldo que tengas pendientes.
Juancho's BBQ puede modificar estas bases o terminar el programa. Avisaremos con al menos 15 días de antelación en esta página y, si nos has dado tu consentimiento, por email. En caso de fin del programa, el saldo pendiente se podrá usar durante ese plazo.
El responsable del tratamiento es JUANCHOS BBQ CATERING SL. Tratamos tus datos para gestionar tu participación en el programa y, si lo consientes, para enviarte comunicaciones comerciales. Cheerfy trata los datos por cuenta de Juancho's BBQ como encargado del tratamiento.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a juancho@equipojuanchos.com. Tienes toda la información en nuestra política de privacidad.
Estas bases se rigen por la legislación española. Participar en el programa supone aceptarlas.
